1. Aceitação
Ao acessar este site ou contratar o Niu Atende, você concorda com estes termos e com a legislação aplicável. Condições comerciais específicas constarão na proposta ou no contrato aprovado.
2. Descrição do serviço
O Niu Atende oferece configuração e operação assistida de automação de atendimento via WhatsApp, podendo incluir inteligência artificial, agenda, planilhas, alertas e outros serviços definidos no escopo contratado.
3. Diagnóstico, preços e contratação
Valores apresentados na página são pontos de partida e não constituem proposta definitiva. Escopo, prazo, setup, mensalidade, limites de uso e integrações são confirmados antes da contratação.
4. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações corretas e atualizadas sobre o negócio.
- Revisar e aprovar regras, respostas e fluxos antes da ativação.
- Usar os canais e integrações de acordo com a lei e com as políticas dos provedores.
- Manter supervisão adequada sobre decisões comerciais e situações sensíveis.
5. Integrações de terceiros
WhatsApp, Google e outros serviços possuem termos e disponibilidade próprios. A ThinkNIU não controla interrupções, mudanças de API ou bloqueios causados por terceiros, mas adotará medidas razoáveis para diagnosticar e orientar a continuidade da operação.
6. Inteligência artificial e intervenção humana
Respostas automatizadas podem exigir revisão. O serviço deve ser configurado com limites e encaminhamentos adequados; decisões de alto impacto não devem depender exclusivamente do agente.
7. Propriedade intelectual e uso permitido
A marca, o software, os materiais e os fluxos da ThinkNIU são protegidos. Não é permitido copiar, explorar indevidamente, tentar acessar áreas restritas ou interferir na segurança do serviço.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade.
9. Contato e alterações
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais ou operacionais. Para dúvidas, escreva para cadastro@thinkniu.cloud.